Консультация специалиста по улучшению бизнес процессов

Консультация специалиста по улучшению бизнес процессов

Что такое бизнес процессы предприятия

Бизнес процесс – это постоянно повторяющаяся логическая последовательность взаимосвязанных действий и операций, в процессе выполнения которых, используются собственные или привлеченные ресурсы, создается продукт, способствующий удовлетворению потребностей целевой аудитории, реализация которого, приносит прибыль компании.

В любом бизнес процессе, как правило, участвует несколько человек, один из которых является управляющим этим процессом, и несет ответственность за результат его осуществления. В каждой организации, можно выделить огромное количество бизнес процессов, которые классифицируются по различным параметрам. 

Стоимость бизнес-консультации - от 10000 рублей


Классификация бизнес процессов

Консультант по развитию бизнеса может использоваться различные классификаторы бизнес процессов, в зависимости от поставленных перед ним целей и задач, особенностей предприятия и сферы деятельности.

Наиболее простая форма классификации, применяемая в малом бизнесе, выглядит следующим образом:

  • Основные процессы;
  • Управленческие процессы;
  • Вспомогательные процессы.

Также можно выделить такие бизнес процессы, как:

  • Сопутствующие процессы;
  • Обеспечительные процессы;
  • Процессы развития и продвижения.

Вопрос о методах и способах классификации бизнес процессов не является принципиальной важностью для того или другого бизнеса. Основной задачей классификации является выделение каждого процесса в бизнесе по отдельности. При этом важно ничего не упустить, и главное – понимать, для чего это необходимо.


Почему так важно выделять бизнес процессы

консультация по улучшению бизнес процессов

Любой бизнес преследует только одну конечную цель – извлечение прибыли. Для увеличения прибыли организации разрабатываются и применяются процессы, повышающие эффективность компании в целом.

Управление бизнес процессами является одной из основных функций, влияющей на результативность организации, и преследует такие цели, как:

  • Сокращение времени на исполнение процессов внутри организации путем их оптимизации и автоматизации;
  • Повышение качества процессов в организации путем регламентации и мониторинга деятельности сотрудников;
  • Достижение максимальной эффективности в организационном процессе. Как правило, осуществляется путем привлечения консультанта по улучшению бизнес процессов, за счет реорганизации, моделирования и внедрения новых схем.

Фиксация и контроль всех процессов на предприятии это важная часть успеха в бизнесе. Рекомендуется максимально подробно разбирать все бизнес процессы, заранее предусматривать порядок действий в той или иной ситуации, прорабатывать каждый процесс с ответственным за результат его исполнения лицом.


Основные проблемы, с которыми сталкивается предприниматель

Не каждый руководитель способен самостоятельно грамотно построить и организовать все бизнес процессы в компании. Причины могут быть разные, не обязательно низкий уровень способностей, знаний и т. д. Просто, экспертный взгляд со стороны всегда полезен.

Среди наиболее частых проблем, с которыми приходиться сталкиваться предпринимателям и владельцам бизнеса можно выделить следующие:

  • Отсутствие единой технологии и методологии осуществления процессов;
  • Отсутствие системного подхода к развитию компании;
  • Отсутствие должного контроля за исполнением всех бизнес-процессов.

Эти три основных фактора негативно влияют на всю деятельность компании, не позволяя бизнесу функционировать в полную силу, что в конечном итоге, рано или поздно, приведет к ликвидации фирмы.


Признаки некачественной организации бизнес процессов в компании

Консультация специалиста по улучшению бизнес процессов

Для того чтобы составить план по улучшению бизнес процессов, следует определиться с тем, действительно ли компания нуждается в модернизации.

Основные признаки некачественной работы:

  • Клиенты чаще жалуются на качество продукта;
  • Снижение продуктивности персонала;
  • Результат поставленных задач достигается не с первого раза;
  • Недовольство сотрудников, выраженное отсутствием либо запутанностью организации рабочего процесса;
  • Снижение качество работы сотрудников;
  • Отсутствие роста или снижение финансовых показателей дохода.

Как улучшить бизнес процессы

Качественное управление бизнес процессами способно значительно повысить эффективность персонала и компании. Систематизация совершенствования бизнес процессов способствует повышению качества управления ими.

Методы улучшения бизнес процессов:

  • Анализ – всестороннее изучение выбранного бизнес процесса;
  • Планирование – определение целей и задач, а также масштабов улучшения;
  • Модернизация – проработка всех вносимых изменений в бизнес процесс;
  • Привлечение ресурсов – подготовка компании к внедрению изменений;
  • Внедрение – внедрение запланированных изменений в процессы деятельности компании;
  • Систематизация совершенства – регулярное оценивание результатов, внесение дополнительных изменений, повышающих качество исполнения процесса.

Консультанты по улучшению бизнес процессов нашей компании имеют достаточно широкий круг познаний в различных сферах бизнеса. Мы помогаем определять слабые стороны в бизнесе, и повышаем эффективность деятельности компании заказчика, путем анализа, разбора и улучшения бизнес процессов.

Рост конкуренции в бизнесе, глобализация, различные кризисные ситуации — всё это привело к тому, что появилось огромное количество специфических задач, решить которые может помочь только компетентный специалист — бизнес-консультант. Что важно знать о нём?

 

Кто такой консультант по бизнес-вопросам

Бизнес-консультант – это сторонний специалист, который решает возникшие проблемы. Он может оказаться полезен и индивидуальному предпринимателю, и небольшой фирме, и крупной организации. Такой консультант может работать сам на себя либо быть сотрудником консалтинговой компании.

Бизнес-консультанта можно назвать кризис-менеджером. Данный человек собирает «анамнез», диагностирует возникшие проблемы и назначает «лечение». При этом разработанный план действий приводит к «выздоровлению».

Это сравнительно редкая и при этом крайне необходимая профессия. В бизнесе профессиональный консультант очень востребован. Во многих ситуациях именно благодаря его помощи удаётся в короткие сроки добиться желаемого результата.

Успешный бизнес-консультант для малого бизнеса должен обладать следующими качествами:

  • иметь высокие профессиональные навыки;
  • идеально разбираться в специфике работы предприятий, работающих в разных сферах;
  • постоянно пополнять багаж знаний и набираться профессионального опыта;
  • быть внимательным и ответственным.

Также очень важно, чтобы он разбирался в IT-сфере. Сегодня без автоматизации работать не удастся. Современным организациям требуются специальные приложения. Без хорошей программной поддержки внедрить и вести новый процесс невозможно. Важно, чтобы специалист мог выбрать наилучшее решение и объяснить владельцу бизнеса, почему его делу подойдёт конкретная программа. Также важно понимать, как эта программа будет взаимодействовать с остальными используемыми программными продуктами. Бизнес-консультант не должен пользоваться только какой-то одной определённой программой. При работе с каждым конкретным клиентом придётся каждый раз выбирать наиболее подходящее решение.

Консультант для малого бизнеса поможет решить солидный перечень юридических и иных важных вопросов. Вот лишь основные из них:

  • разработка бизнес-плана;
  • подготовка проекта для инвестиций;
  • аудиторская проверка;
  • аттестация персонала;
  • изучение рынка.

Чаще всего данный специалист обнаруживает «узкие места» бизнеса. Предприниматель может быть уверен, что, например, оборот продукции не увеличивается по причине неспешной работы склада. Он закупает ПК, специальное ПО, приглашает много кладовщиков и грузчиков, однако это не помогает. В действительности причина проблемы кроется в том, как происходит доставка продукции. Это значит, что придётся научиться правильно разрабатывать маршруты, передавать документацию в определённой последовательности и выполнять иные важные действия.

Также бизнес-консультант нередко сталкивается с тем, что для решения возникшей проблемы предпринимаются ошибочные меры. Специалист помогает прекратить «танцы на граблях», разрабатывая оптимальный план действия.

Также многие бизнесмены выбирают не самые лучшие инструменты для работы. Из-за этого может случиться так, что начальник и программист разговаривают «на разных языках», и в итоге не удается реализовать намеченные планы. Бизнес-консультант исправит это.

 

В каких направлениях может помочь бизнес-консультант

Консультант по развитию малого бизнеса оказывает услуги в разных направлениях. Рассмотрим самые популярные.

  • Запуск бизнеса. Человек может иметь отличную идею, однако не знать, как её реализовать. Специалист проанализирует рынок, разработает бизнес-план и посоветует, каких сотрудников нанять.
  • «Революция» в бизнесе. Нередки случаи, когда организация в течение длительного периода времени работала успешно, но из-за возникших на рынке проблем её деятельность пришла в упадок. Здесь требуются свежие идеи. При этом крайне важно, чтобы они оказались максимально эффективными. Консультант может, например, продумать стратегию обновления продукта и разработать план его подачи целевой аудитории.
  • Работа с документацией. Бизнес-консультант разрабатывает задания, инструкции, презентации и др.
  • Подготовка к переговорам. Специалист имеет солидный опыт в общении с представителями различных видов бизнеса. Он знаком с новыми тенденциями. Во время подготовки к беседе с потенциальными партнёрами, консультант поможет грамотно проанализировать ситуацию и подскажет, как следует действовать.

Если для вас важно вести действительно успешный бизнес, непременно воспользуйтесь услугами бизнес-консультанта.

 

Возникли вопросы?
Звоните по телефону:

Или оставьте нам свой номер телефона. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.


* - поля, обязательные для заполнения

Статьи блога
Оформить заявку на консультацию специалиста

* - поля, обязательные для заполнения